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你“不喜歡”的員工要如何管理?

時間:2014-04-15 09:29  來源:人力資源谘詢   作者:

  導讀:如果你是管理者,團隊中有你不喜歡的人,那麽你會如何呢?一個方法是讓他們走人,但是如果他們證實了自己的價值,你就需要用理智來調整你的管理風格,你團隊的生產力也因此有改變。最近RichardFeloni分享了8種方法,幫助你甚至和你最討厭的員工建立一種更好的工作關係。   
1.接受一個事實,你不必和你所有的員工都是朋友。  
明白業務和你個人生活的界限,在你和向你匯報的人之間保持一些情感距離是確實有幫助的。正如斯坦福大學教授Robert Sutton告訴我們,“從一個績效的角度,喜歡你所管理的人太多比較少喜歡他們的問題更大。”一些摩擦甚至會讓你的團隊重新思考它的作用方式。
  
2.找到他們為什麽讓你討厭
是因為他們的交流方式讓你發怒嗎?他們是過於強勢,或者非常不強勢?一旦你確定什麽讓他們如此讓你不滿,你會明白如何正確地管理他們。有一點很重要,就是記住你不能改變員工的而行,但是你可以改變你麵對他們個性的方式。
  
3.對他們保持主動
員工都希望老板喜歡他們。和員工保持一種專業的,熱誠的關係,哪怕是最煩人的團隊成員。這會有助於讓你的關注點在你前麵的任務上,也會有助防止未來的衝突。
  
4.定睛在他們如何讓團隊獲益上
如果你已經了解這個員工是足夠有才能,可以留下來,那麽就專注於什麽會讓他們更有價值,而非他們會是多麽煩人上。如果他們的怪癖已經和他們現在的角色發生衝突,那麽相像是否他們能更好服務你。比如,那些不斷完美他們工作的特想成功的人可能可以處理更多的任務。
  
5.別讓情緒阻礙你的領導力
別讓他們令人討厭的習慣影響你對待他們的方式,或者評估他們的工作。管理專家Victor Lipman在《福布斯》上寫到,通過努力了解他們後麵的原因會有助於你更客觀。
  
6.提前招呼
《 Fast Track》的專欄作家Anita Bruzzese表示,隻是在某種程度上接受一個員工的煩人性格。別讓你的友善反而成為他們欺負你的原因。如果這個員工的傲慢態度,或者抱怨任務的趨勢,會讓團隊泄氣,那就要讓這些員工知道。對問題性的行為要具體,有針對性,同時建議一些做這些事情的其他方式。
  
7.與他們密切合作
Sutton告訴大家,這點有點反直覺,但研究表明,在困難項目上工作能在同事之間建立親近感。如果你給你的問題員工以機會來證明他們的價值,然後你會在工作上較少討厭他們,雖然你還不會很快邀請他們參與燒烤。
  
8.觀察其他人怎麽對待他們的
看看辦公室的其他人如何對付這個員工的。因為你特別的溝通方式,你也許會意識到你正在和他們產生衝突。接下來,你可以做相應地調整。
  
作為管理者,我不知道你如何麵對你不喜歡的人。也許這些方法,可以幫助你在舒心工作的時候,也能大幅度提升團隊工作效率。
 

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